昆明華遠星級酒店管理系統(tǒng)

（西南地區(qū)最專業(yè)、最實用、最易用、服務最好的酒店管理系統(tǒng)）

系統(tǒng)介紹?
一、具體模塊：?
前臺接待、?預定系統(tǒng)、客房管理、前臺收銀、會員卡管理系統(tǒng)電話計費和電話等級控制、餐飲收銀、?洗浴系統(tǒng)、ktv收銀、?財務報表、經(jīng)理查詢、倉庫管理、人事勞資、一卡通接口、公安戶籍接口、VOD接口、身份證掃描接口等。?
我們的軟件最大的好處就是它的適用性并吸收了國際酒店管理系統(tǒng)（德國的?fidelio）的優(yōu)點。?我們已有超過數(shù)百家不同規(guī)模的綜合酒店的成功案例.(右圖為首頁截圖)
二、系統(tǒng)特點?
1、應用對象廣闊?
2、平臺先進可靠?
3、數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定?
4、操作靈活實用
圖形化房態(tài)界面，可以一目了然狀態(tài)情況。
三、接待預定管理系統(tǒng)?
1?
四、收銀夜審管理系統(tǒng)?
1、交易管理（把客人的每一次消費或付款稱之為一筆交易）：增加交易、預收押金、沖帳、帳頁結(jié)轉(zhuǎn)。?
2、結(jié)帳：正常結(jié)帳、讀IC卡結(jié)帳、余額結(jié)帳、帳頁匯總、打印客人帳單、團體話費個人結(jié)算。?
3、交易查詢：今日交易日志，可按交易類型、交易名稱、經(jīng)手人、沖帳交易等查詢并打印交易明細；歷史交易查詢，可按起始日期、結(jié)束日期、房間號、交易名稱、經(jīng)手人來查詢并打印在住客人帳頁和歷史客人帳頁發(fā)生的交易明細。帳頁統(tǒng)計、打印帳頁匯總。?
4、客人查詢：按條件查詢在住客人和歷史客人信息，按今日入住、已退房、在住客人、今日將退房、外國客人、貴賓客人等查詢客人登記信息、付款審核信息、帳頁信息及其他信息?？腿藥ろ摓g覽。?
5、應收帳管理：客戶信息的增加和修改，客戶帳目小計、交易概要、清單。?
6、房態(tài)查詢：查詢房態(tài)、圖形顯示客房狀態(tài)、余房預測。?
7、報告管理：日收銀報告、早間經(jīng)營報告、今日退房報告、各科目余額報告、今日交易報告、沖紅帳報告、交班報告等。?
8、經(jīng)手人管理：誰接待？誰修改？誰審核？誰結(jié)帳？都有明確記載。?
9、夜審管理：帳頁預審核、審核業(yè)務規(guī)則，如客人的消費帳戶余額不為零，客人不能結(jié)帳離開；只能預定大于審核日期的房間；到達審核日期的預定必須入住或取消；通過今日夜審，才能結(jié)束今日的交易操作等，審核報告打印。?
五、房務中心管理系統(tǒng)?
1、房態(tài)管理：查看當日的房間狀態(tài)，修改當前的房間狀態(tài)（如將有故障的房間改成維修房），以便合地調(diào)整客房的出租狀況。?
2、清掃管理：將打掃過的客房設置為干凈房，或手動設置客房為臟房狀態(tài)?
3、空房確認：將客人離店后打掃干凈的房間設定為空房，以便提高客房出租率（客人離店后該客房自動設置為臟房，打掃后設置為空房）。?
4、房吧管理：房吧帳單錄入、銷售統(tǒng)計、品種統(tǒng)計等，費用可用現(xiàn)金、支票、卡、轉(zhuǎn)帳、掛帳等十幾種付費方式，選擇一種或多種方式進行結(jié)帳。?
5、洗衣項目：定義濕洗、干洗、熨燙等項目、定義洗衣種類、單價?
6、洗衣帳單：輸入客人的所洗衣服數(shù)量、單價、種類；進行掛帳、現(xiàn)結(jié)等結(jié)算方式?。?
7、耗品管理：定義全部客房所需日耗品種類、單價等、耗品領(lǐng)?。哼M行每個班組的當日所領(lǐng)消耗品的領(lǐng)取人、數(shù)量；耗品統(tǒng)計：進行當日所有班組領(lǐng)取日耗品的統(tǒng)計。?
8、清潔員工管理：定義每個員工的工作號碼?
六、電話自動計費系統(tǒng)?
1、程控電話費自動登錄到客人帳頁?
2、費率設置、部門分機設置?
3、房費自動登錄到客人帳頁?
4、話費查詢、話費統(tǒng)計、報表打印?
5、按照電信系統(tǒng)自動按全價、半價、30%等優(yōu)惠計費?
七、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?
1、客戶列表：記錄客戶的基本信息，包括客戶姓名、性別及身份證等，建立客戶檔案，并可完成對其發(fā)卡操作；?
2、客戶分類：根據(jù)客戶所屬類別對客戶進行分類，并可組合查詢客戶信息；通過增加、修改或刪除等操作對客戶的類型信息進行維護；?
3、客戶投訴：通過增加、修改或刪除等操作對客戶的投訴信息；?
4、客戶消費統(tǒng)計：通過定義查詢?nèi)掌诙?，查詢指定日期段?nèi)客戶儲值消費、打折消費及積分消費的信息；?
5、客戶消費分析：通過定義查詢?nèi)掌诙?，按客戶名稱、客戶類型等分析客戶消費詳細信息；?
八、大堂查詢管理系統(tǒng)?
1、酒店整體瀏覽：監(jiān)控前臺業(yè)務，客房帳、應收帳、定金帳、科目余額、入住率、各收銀點統(tǒng)計消費明細、統(tǒng)計報告每日客房利用情況?
2、團體管理：建立團體信息、團體維護、團體登記、建立團體總帳單、團體分房、團體占房。?
3、客人查詢：按條件查詢在住客人和歷史客人信息，問訊系統(tǒng)按今日入住、已退房、在住客人、今日將退房、外國客人、貴賓客人等查詢客人登記信息、付款審核信息、帳頁信息及其他信息。客人帳頁瀏覽。?
4、房態(tài)管理：查詢房態(tài)、圖形顯示客房狀態(tài)、余房預測、換房。?
5、協(xié)議客戶管理：增加修改協(xié)議客戶信息，往來帳目明細統(tǒng)計，往來交易摘要。?
九、餐飲收銀管理系統(tǒng)?（中西餐，咖啡廳，酒吧等）?
1、登記管理：客人登記、修改登記、刪除帳頁、合臺、換臺、帳頁轉(zhuǎn)入明日。?
2、消費管理：增加消費、消費單錄入、消費沖帳，助記符錄菜品、編號錄菜品、附加菜品錄入、菜品贈送。?
3、訂餐管理：訂餐信息登記，包括訂餐時間、就餐時間、訂餐桌數(shù)、人數(shù)、訂餐詳情、取消訂餐、訂餐查詢。?
4、主窗體：當前桌臺、包房占用情況、顯示客人消費狀態(tài)。?
5、結(jié)算管理：分類打折、全面打折、客人結(jié)帳、開金額、打印帳單、打印查詢單、結(jié)帳方式管理，如現(xiàn)金付款、支票付款、卡付款、免費、掛帳等自動統(tǒng)計。?
6、日統(tǒng)計管理：今日收銀概覽、關(guān)閉今日操作、按類別統(tǒng)計、按菜品統(tǒng)計、按帳單統(tǒng)計、按包房統(tǒng)計、日銷售項目排行榜，銷售日報表打印，今日收款總體統(tǒng)計并打印。?
7、二級庫存管理（主要管理酒水飲料的日常庫存）：入庫、入庫查詢、入庫統(tǒng)計，退貨、退貨查詢、退貨統(tǒng)計，庫存動態(tài)，出庫查詢、出庫統(tǒng)計，庫存盤點、盤點查詢、盤點統(tǒng)計，庫存單據(jù)查找，與一級庫掛接、數(shù)據(jù)實時***。?
8、菜譜管理：菜品類別維護、特色菜維護、附加菜自動維護、菜品明細維護、酒水飲料維護，價格維護、套餐維護、菜譜打印、商品單位維護。各消費類別和消費項目可任意增加、修改與刪除，按照自己業(yè)務情況任意設置。?
十、***收銀管理系統(tǒng)?（桑拿洗浴，KTV，采山等）?
1、客人登記、按手牌登記。?
2、增加、取消消費項目。?
3、結(jié)帳處理，可掛到前臺與客房統(tǒng)一結(jié)帳、打印客人消費帳單。?
4、銷售情況日報表、月報表打印。?
5、按月、日對銷售收入和銷售數(shù)量進行查詢、統(tǒng)計、圖表分析?
6、折扣、免單的控制，誰允許。?
7、按照客人的消費項目自動統(tǒng)計總消費金額，并可打折。?
8、計時服務可按時間計費。?
9、消費項目維護。?
10、技師管理、技師績效統(tǒng)計。?
十一、商場銷售管理系統(tǒng)?
1、商品銷售單：銷售錄入、客戶屬性、銷售產(chǎn)品、銷售員、掛帳/現(xiàn)結(jié)付款方式確認、銷售金額、打印銷售憑證；?
2、退貨錄入：客戶屬性、退貨產(chǎn)品、銷售員、退款方式、退貨金額、退貨原因、退貨；?
3、銷售查詢：按銷售單、消費客戶信息、消費商品、銷售員查詢消費記錄及合計數(shù)量、金額；?
4、單據(jù)查詢：所有銷售單、退貨單的查詢，再現(xiàn)發(fā)生明細；?
5、單據(jù)沖賬：在以上單據(jù)對應的下一步操作程序未發(fā)生前，對因操作錯誤而?錄入的記錄進行沖賬處理，并且保留原始記錄以分清責任；?
6、今日統(tǒng)計：銷售商品、銷售金額、消費賬單一覽、收款方式等進行統(tǒng)計，并打印日報表。?
十二、采購庫存管理系統(tǒng)?
1、商品進貨、進貨查詢、商品退貨、退貨、直撥退貨、直撥退貨查詢、贈送進貨、贈送進貨查詢、直撥、退貨查詢；?
2、銷售、配送銷售、配送、配送銷售查詢、銷售查詢；?
3、庫存記賬、庫存調(diào)撥、調(diào)撥查詢、返庫、領(lǐng)用返庫、領(lǐng)用返庫查詢、商品領(lǐng)用、領(lǐng)用查詢、領(lǐng)用退貨；?
4、盤點、盤點審核、本期月結(jié)、生成保管帳、庫存統(tǒng)計、結(jié)存查詢、入庫查詢、出庫查詢、本期庫存、庫存預警；?
5、進貨分析、部門查詢、月結(jié)查詢、保管帳查詢、贈送查詢、贈送統(tǒng)計、贈送分析、配送銷售；?
6、供應商、供應商記帳、應付款錄入、供應商應付款查詢、供應商付款、付款錄入、供應商、付款查詢、供應商余額；?
7、庫房計價配置、初期庫存、初始化數(shù)據(jù)庫、***數(shù)據(jù)、人員維護。

?