在線客服系統(tǒng)是企業(yè)與客戶溝通的橋梁，對(duì)于網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化非常重要，選擇一套性價(jià)比高的在線客服軟件是企業(yè)必不可少。在此，我們向您推薦最好，最穩(wěn)定的在線客服系統(tǒng)-EC在線客服，EC集成了市面上大部分在線客服軟件的功能（除了某些不實(shí)用的功能），通過(guò)EC可以進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷，維護(hù)好和客戶之間的關(guān)系，能夠結(jié)合各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和歷史資料，可以建立專門的網(wǎng)站頁(yè)面訪問(wèn)檔案，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，最后可以將訪問(wèn)網(wǎng)站的用戶變?yōu)樽约旱目蛻簦?a target="_blank">公司的形象專業(yè)化。通過(guò)在線客服系統(tǒng)把服務(wù)做好了，還愁沒(méi)有回頭客嗎？ 　　EC在線客服系統(tǒng)可以幫您做什么？ 　　1、增加營(yíng)銷渠道，改變了傳統(tǒng)的以電話、郵件、QQ的營(yíng)銷方式聯(lián)系客戶，網(wǎng)絡(luò)在線客服是主動(dòng)式營(yíng)銷。 　　2、增加銷售機(jī)會(huì)，通過(guò)在線客服為顧客分析和解決問(wèn)題的同時(shí)提高了客戶對(duì)企業(yè)的信任度。 　　3、降低了運(yùn)營(yíng)成本，每個(gè)在線客服人員可無(wú)限增加在線服務(wù)的人數(shù)，提高了效率，降低了成本。 　　4、鞏固客戶關(guān)系，通過(guò)與網(wǎng)民在線人性化的交互作用并且以顧客的地址來(lái)判斷，您可以發(fā)現(xiàn)您的回頭客逐漸增多。 　　5、無(wú)縫溝通不用安裝任何軟件或插件，客戶只需輕輕一點(diǎn)，就能夠與客服人員進(jìn)行即時(shí)交流，大大降低客戶的溝通門檻，提高成交概率。提供了訪客來(lái)訪時(shí)間和地理位置的統(tǒng)計(jì)信息，企業(yè)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)調(diào)整銷售人力安排，銷售區(qū)域策略等，為進(jìn)行市場(chǎng)決策提供了有力的依據(jù)。 　　6、知識(shí)儲(chǔ)備，客服可以輕松的通過(guò)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行學(xué)習(xí);當(dāng)面對(duì)訪客的提問(wèn)時(shí)，也可以通過(guò)知識(shí)庫(kù)調(diào)閱相關(guān)資料，快速解答訪客問(wèn)題。 　　我們邀請(qǐng)您免費(fèi)試用EC在線客服軟件，了解更多請(qǐng)登錄http://www.workec.com，全國(guó)免費(fèi)電話：400-0060-100，歡迎咨詢。在線客服客服系統(tǒng)就選擇EC在線客服。