一款好的外呼系統(tǒng)在搭載穩(wěn)定線路的同時(shí)，還要能夠具備CRM客戶管理跟話務(wù)考核等功能，這樣才能全方位的為電銷企業(yè)充能提效。舉一些電銷企業(yè)常見的系統(tǒng)功能供大家考核：

1，呼叫方式：三種撥打方式，手撥，點(diǎn)撥，自動(dòng)外呼。針對(duì)不同的行業(yè)跟不同的客戶群體有多種呼叫方式可以選擇。

2，錄音抓取：溝通錄音系統(tǒng)實(shí)時(shí)抓取，不僅有利于管理復(fù)盤，核實(shí)意向客戶信息；員工也可以通過錄音核實(shí)，解決客戶異議，提升自己業(yè)務(wù)水平。

3，工作報(bào)表：電話量，接通量，平均時(shí)長(zhǎng)等KPL指標(biāo)查看，績(jī)效考核一目了然，用數(shù)據(jù)把管理變的更簡(jiǎn)單

4，客戶管理：跟客戶溝通的同時(shí)，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行分層丶分次，跟進(jìn)備注等操作，提高員工效率。

以上就是本期長(zhǎng)沙小編給大家分享的線路知識(shí)，配合電銷外呼系統(tǒng)使用，好的外呼系統(tǒng)也是需要電銷線路進(jìn)行加以維持的。