家政上戶(hù)糾紛案案例
此保姆中年離異,開(kāi)始各種相親。遇到一個(gè)男的還有點(diǎn)錢(qián),開(kāi)始戀愛(ài)。不曉得是戀愛(ài)中的女人虛榮,還是這個(gè)中年大媽奇葩,經(jīng)常給男友吹噓雇主家多么多么有錢(qián),當(dāng)官的,家里送禮的多,過(guò)年過(guò)節(jié)各種扔,月餅她都是吃鮑魚(yú)味的,咬一口就扔。女主還經(jīng)常拼高級(jí)化妝品給她。還說(shuō)雇主家里2個(gè)保險(xiǎn)柜,大得很,雇主巨有錢(qián),他男朋友聽(tīng)到了保險(xiǎn)箱這個(gè)關(guān)鍵詞就有想法了。過(guò)節(jié)雇主一家人都出門(mén)去旅游了,男朋友就說(shuō)怕保姆一個(gè)人看家會(huì)害怕,他不放心,來(lái)陪她。晚上就跑去打保險(xiǎn)箱的主意,沒(méi)打開(kāi)就偷了其他東西和一些現(xiàn)金走人了,最后找不到人,保姆遭了,工作也丟了
可以說(shuō)啊,隨著生活質(zhì)量的提高,隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來(lái)越豐富也越來(lái)越復(fù)雜,家庭的需求趨于多樣化,所以在傳統(tǒng)管理上,在傳統(tǒng)家政與多元化市場(chǎng)發(fā)生碰撞時(shí)就出現(xiàn)了許多問(wèn)題。家政月嫂的管理就是一個(gè)大問(wèn)題,多數(shù)家政公司只注重到了“專(zhuān)”而沒(méi)有注重“全”沒(méi)有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了:?jiǎn)T工不穩(wěn)定、撕?jiǎn)?、誠(chéng)信、自律、接私活、工資不滿(mǎn)足、欺騙客戶(hù)等。在后續(xù)管理上工作糾紛,客戶(hù)糾紛等也隨之而來(lái)。一邊是薪資水平不斷走高,一邊是行業(yè)美譽(yù)度并沒(méi)有隨之提升??梢哉f(shuō)穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動(dòng)性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!
家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理靠的是什么?!
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)火熱報(bào)名中,,,
家政糾紛案例
小葉生i孩子前就打聽(tīng)到一個(gè)頗有名氣的月嫂,據(jù)說(shuō)她帶的寶寶都特別乖巧。于是小葉早早地把這事定了下來(lái)。果然,剛出生的小寶寶很快就學(xué)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間睡覺(jué),很少哭鬧,小葉月子里休息得很不錯(cuò)。經(jīng)常聽(tīng)朋友說(shuō)月子寶寶哭鬧不止,產(chǎn)后媽媽頻繁起夜累成狗,小葉心里暗暗慶幸請(qǐng)了個(gè)好月嫂。有一天,小葉偶然在廚房的垃圾桶里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)嬰兒安i神口i服液的瓶子,想想寶寶一直都沒(méi)有什么不適,就問(wèn)月嫂,月嫂支支吾吾地說(shuō):“寶寶吃了這個(gè)睡得香”。在小葉的追問(wèn)下,月嫂曝出了讓她心驚的“行業(yè)內(nèi)幕”:很多月嫂會(huì)私底下在寶寶的奶粉里倒半瓶安i神口i服液,寶寶吃了口i服液會(huì)更乖、不哭鬧,睡覺(jué)時(shí)間長(zhǎng),這樣帶起來(lái)省心。據(jù)說(shuō)這是很多地方月嫂行業(yè)的“帶娃神器”...
可以說(shuō)啊,隨著生活質(zhì)量的提高,隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來(lái)越豐富也越來(lái)越復(fù)雜,家庭的需求趨于多樣化,所以在傳統(tǒng)管理上,在傳統(tǒng)家政與多元化市場(chǎng)發(fā)生碰撞時(shí)就出現(xiàn)了許多問(wèn)題。家政月嫂的管理就是一個(gè)大問(wèn)題,多數(shù)家政公司只注重到了“專(zhuān)”而沒(méi)有注重“全”沒(méi)有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了:?jiǎn)T工不穩(wěn)定、撕?jiǎn)巍⒄\(chéng)信、自律、接私活、工資不滿(mǎn)足、欺騙客戶(hù)、不會(huì)不敢與客戶(hù)溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛,客戶(hù)糾紛等也隨之而來(lái)。一邊是薪資水平不斷走高,一邊是行業(yè)美譽(yù)度并沒(méi)有隨之提升??梢哉f(shuō)穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動(dòng)性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...
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家政上戶(hù)糾紛案例
這個(gè)保姆其實(shí)一開(kāi)始不奇葩,后來(lái)被逼奇葩。保姆也就30多歲,下崗工人,還是有點(diǎn)文化。雇主家是老兩口帶個(gè)孫女,兒子兒媳都是大老板,一周回家一次。老太太每天念佛拜菩薩(但是不吃素,這一點(diǎn)理解不了),老頭給保姆打下手,買(mǎi)菜煮飯,伺候小公主等。小公主不愛(ài)吃菜,不愛(ài)吃水果,經(jīng)常拉不出粑粑,保姆就教她多吃菜,每天吃個(gè)香蕉,幫助排便。老太婆覺(jué)得保姆是在nue待娃兒,表示不滿(mǎn),將家里水果藏了又藏。小公主喜歡趴著睡覺(jué),保姆和孩子爸爸都覺(jué)得這樣不健康,保姆每天給小公主糾正睡姿,初見(jiàn)成效。老太太卻跑到兒子面前告狀說(shuō)保姆晚上睡覺(jué)整娃兒,兒子比較講理,不但沒(méi)有說(shuō)保姆,還送了一塊很貴的手表給保姆的女兒。反正就是各種細(xì)節(jié)上的矛盾,導(dǎo)致保姆不滿(mǎn),在提出辭職后,老太太兒子加薪挽留保姆,結(jié)果老太太更加刁難,直接導(dǎo)致雙方矛盾升級(jí),最終老頭也加入老太太陣營(yíng),保姆就開(kāi)始亂整了,什么開(kāi)起水不關(guān),新鮮的菜直接扔,碗故意打碎之類(lèi)的,沒(méi)好久就再次辭職走人了。
可以說(shuō)啊,隨著生活質(zhì)量的提高,隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來(lái)越豐富也越來(lái)越復(fù)雜,家庭的需求趨于多樣化,所以在傳統(tǒng)管理上,在傳統(tǒng)家政與多元化市場(chǎng)發(fā)生碰撞時(shí)就出現(xiàn)了許多問(wèn)題。家政月嫂的管理就是一個(gè)大問(wèn)題,多數(shù)家政公司只注重到了“專(zhuān)”而沒(méi)有注重“全”沒(méi)有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了:?jiǎn)T工不穩(wěn)定、撕?jiǎn)巍⒄\(chéng)信、自律、接私活、工資不滿(mǎn)足、欺騙客戶(hù)、不會(huì)不敢與客戶(hù)溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛,客戶(hù)糾紛等也隨之而來(lái)。一邊是薪資水平不斷走高,一邊是行業(yè)美譽(yù)度并沒(méi)有隨之提升??梢哉f(shuō)穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動(dòng)性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理靠的是什么?!
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