產(chǎn)品介紹為配合客戶產(chǎn)品的銷售，設(shè)計，生產(chǎn)，安裝，服務等項目，以日順品牌和我們特有的服務，來提升客戶的消費價值，旨在為客戶進行全方位的售前、售中、售后服務。 一、售前服務 　　 我們在各日順專賣店內(nèi)提供詳盡的宣傳資料，以介紹日順櫥柜，并提供多種設(shè)計方案給客戶選擇。日順櫥柜是為每一位客戶量身定做的，可以適合每一位客戶的生活品位及喜好。1、 客戶購買日順產(chǎn)品，將成為本公司的VIP客戶，再次消費日順公司的產(chǎn)品將享受特殊優(yōu)惠。2、客戶從訂單開始，客戶服務中心將由客戶服務專員專人管理客戶資料，并全程跟蹤提供給客戶的產(chǎn)品和服務質(zhì)量　　3、本公司將針對客戶的綜合反饋信息，由產(chǎn)品開發(fā)部門隨時調(diào)整，提升專賣店櫥柜的樣品，以滿足客戶的需求。產(chǎn)品屬性 二、售中服務 　　 售中服務是配合廚房施工而制定的。我們會在方案確定前將認真聽取客戶的意見和建議；同時我們也會給客戶提供關(guān)于配合櫥柜的安裝所需的冷熱水、下水、電器位、煤氣位、排煙孔等建議，并共同探討、制定一個完整的施工方案?！　? 1、 在安裝櫥柜前，根據(jù)廚房裝修施工進程，日順會指派專業(yè)設(shè)計師對每一間廚房的水、電、氣、排等位置進行測量，并給客戶及施工方提供詳盡的測量結(jié)果，使實際測量的結(jié)果與日順的設(shè)計準確無誤?！　?、 廚柜在到貨安裝過程中，本公司將安排具有專業(yè)水準的安裝隊伍，按期保質(zhì)保量的完成安裝任務。3、 我們承諾在廚柜安裝中做到文明施工，會對已裝修完畢的廚房，如：門窗、天花、墻地磚等做施工保護，不會隨便進入無關(guān)的空間區(qū)域。對于本公司施工人員損壞的物品，本公司將賠償或修補。本公司施工人員將嚴格執(zhí)行日順的施工操作規(guī)程進行施工。如有違規(guī)，客戶可向公司客戶服務中心進行投訴?！　?、 本公司的施工人員會在施工完畢撤離現(xiàn)場前，清理因施工遺留的垃圾，并對櫥柜部分作出適當?shù)谋Ｗo措施。功能用途 三、售后服務 　　1、 我們會認真對待每一位客戶，并建立完善的客戶檔案，定期進行回訪?！　?、日順有24小時全天候的客戶服務熱線，當接到客戶需求電話后，客戶服務中心會在一個工作日內(nèi)答復客戶及提供解決方案，并確定安排上門服務的日程，在最短的時間內(nèi)解決客戶后顧之憂?！　?、客戶在正常使用過程中，發(fā)生任何質(zhì)量問題，日順公司將在五年內(nèi)免費為客戶更換損壞部件?！　?、日順實行終身維修，并為每一位客戶啟動本公司最完善、最優(yōu)質(zhì)的客戶服務系統(tǒng)?！∑渌f明5、日順將會在質(zhì)保期內(nèi)定期或者不定期對進行客戶回訪，對櫥柜進行維護及調(diào)試，進行客戶滿意度及服務質(zhì)量的調(diào)查，并將調(diào)查資料備案。交易說明免費量尺設(shè)計---確定設(shè)計方案---簽合同---確定水電位圖---復測---安裝（啟動售后服務）