1、設(shè)備安裝調(diào)試，并對設(shè)備操作人員的日常操作使用，常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn)，全程免費系統(tǒng)培訓(xùn)。
2、我公司產(chǎn)品自合格出廠之日起保修期為一年，終身維修，保修期內(nèi)免費維修｛人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外｝，軟件終身免費升級。
3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，在接到設(shè)備故障通知后，2小時內(nèi)做反應(yīng)，并給予解決，如未能解決，會在72小時到達現(xiàn)場解決問題至設(shè)備正常使用為止。
4、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù):
  （1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
  （2）由于操作不當而造成的故障或損壞
  （3）由于對產(chǎn)品不正確的安裝，經(jīng)他人維修而損壞
5、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔維修、易損耗零件及往返運輸費用的成本費。