關(guān)鍵詞：機房監(jiān)控，機房短信報警系統(tǒng)

機房環(huán)境監(jiān)控中的電話短信報警系統(tǒng)指機房運行中出現(xiàn)異常情況，比如停電事故、漏水事故等，系統(tǒng)會自動發(fā)出報警。報警的發(fā)生意味著機房的運行受到影響，其嚴重程度可用"優(yōu)先級"的概念來定義。一般監(jiān)控系統(tǒng)均可設(shè)置幾十到上千個優(yōu)先級以區(qū)別報警的嚴重程度。
　　報警功能是機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)最重要的一項功能，原因在于機房內(nèi)設(shè)備和系統(tǒng)運行的安全性要求很高。報警發(fā)生后，機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)對報警事件進行記錄，并迅速通知值班人員或管理人員進行處理。報警發(fā)生后，一般按以下步驟來進行處理:
　　(1)通知。首要的是將報警信息告知給相關(guān)人員。
　　(2)確認。表明已經(jīng)知道報警的發(fā)生，正在處理。但此時報警仍然存在，沒有消失。
　　(3)消除。經(jīng)過處理，故障消失，設(shè)備恢復(fù)正常，報警也隨之消失。報警的通知主要采用以下幾種模式來實現(xiàn)。
　

1.本地語音報警
　　當(dāng)報警發(fā)生時，機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)自動通過揚聲器播放報警語音，將報警消息傳遞給現(xiàn)場人員。其傳遞消息面比屏幕顯示報警要廣，但也限于一個房間內(nèi)。其優(yōu)點是非常人性化，缺點是傳播面仍然不廣，而且不能定人傳播。
　　

2.屏幕顯示報警
　　這是最基本的方法，但也往往是報警信息最詳盡的模式。通過在監(jiān)控電腦屏幕上顯示醒目的圖案和文字來告知用戶。報警文字是關(guān)鍵的信息，一般至少需要明確指出每次報警的幾個關(guān)鍵參數(shù):報警時間、報警設(shè)備、故障內(nèi)容、優(yōu)先級、緊急解決辦法等。其中緊急解決辦法是一個很有必要的功能，因為機房內(nèi)的輔助設(shè)備種類多，最基本的緊急解決辦法就由專業(yè)人員盡速響應(yīng)和處理，因為報警涉及配電、UPS電源、空調(diào)、消防等幾個機房環(huán)境系統(tǒng)，現(xiàn)場值班人員并不能對每種設(shè)備都精通，因此能在第一時間給出緊急處理辦法是非常必要的，甚至一個故障設(shè)備廠家的維護電話號碼都能解決大問題。
　　屏幕報警的缺點在于，如果監(jiān)控電腦旁沒有人，或者沒有人注意，則報警可能被延誤。
　　這種模式的報警通知面比較小，不能及時傳播給專人。這種報警模式如果結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳輸，會提高效率。
    3.電話撥號報警
　　當(dāng)報警發(fā)生時，監(jiān)控系統(tǒng)自動通過電話網(wǎng)，撥通系統(tǒng)預(yù)設(shè)的號碼，對方接聽后，自動播放報警語音，通過電話將報警消息傳遞給相關(guān)人員。
　　這種模式的優(yōu)點是能夠?qū)崿F(xiàn)定人播報。如果和管理責(zé)任人結(jié)合起來，會有比較好的效果。比如管理UPS和電源系統(tǒng)的人員是A，管理空調(diào)系統(tǒng)的人員是B，還有其他幾個人C、D、E也幫助進行輔助管理。則當(dāng)發(fā)生UPS故障后，系統(tǒng)直接撥打A的電話，減少了中間環(huán)節(jié)。但是實現(xiàn)此項功能，機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)必須具備以下幾個能力，否則效果會大打折扣。
　　(1)具有線路是否通暢的判斷能力。當(dāng)撥打的電話號碼占線，系統(tǒng)自動停止這個號碼的撥號。
　　(2)具有接聽者是否接聽的判斷能力。當(dāng)接聽者接聽后，系統(tǒng)開始播報報警語音。
　　(3)具有確認機制。當(dāng)接聽者接聽后，需要按下某個預(yù)先定義的按鍵進行確認操作，表明他已明確知道這個報警的內(nèi)容。
　　(4)具有連續(xù)重撥的功能。例如，當(dāng)系統(tǒng)撥打A的手提電話，如果占線或不在服務(wù)區(qū)，則自動按照系統(tǒng)內(nèi)預(yù)設(shè)的順序(假設(shè)是A→B→C→D→E)撥打B的電話。如果B接聽了但沒有確認，再自動撥打C的電話……直到有人確認為止。
　　從上面的電話報警過程來看，電話撥號通知的報警信息要傳達到預(yù)先指定的人員，并不是一件順利的過程，因此，確認機制是最為重要的。目前市場上銷售的機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)并不都具有完善的電話報警手段。
　　機房電話報警可通過兩種設(shè)備實現(xiàn):語音Modem和電話語音卡。
　　
　　4.E-mail報警
　　通過網(wǎng)絡(luò)，將報警信息以電子郵件的形式發(fā)送到個人。但此模式的及時性不好，難以保證讓相關(guān)人員在第一時間得知消息。

    5.手機短信報警
　　隨著通信業(yè)和短信業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，通過手機短信發(fā)送報警信息成了一個有效的手段。其優(yōu)點在于可以通知很多人，通知面廣。但這種方式仍缺少有效的確認機制，仍然無法判斷是否真正通知到指定的人，不過其發(fā)送面廣的優(yōu)點可以適當(dāng)彌補這一不足。

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