網(wǎng)絡(luò)資源

能以低代價卻很方便的把產(chǎn)品或服務(wù)的信息發(fā)向全世界的每個角落。全世界所有客戶都能通過Internet這個強有力的工具來了解企業(yè)。Internet已經(jīng)連接了相當多的網(wǎng)民、企業(yè)、機構(gòu)和政府，而且向著更廣闊的范圍發(fā)展。Internet中國正以幾何級數(shù)速度發(fā)展，因此，任何一家企業(yè)，都不應(yīng)置身于Internet之外，那會脫離企業(yè)發(fā)展最基本的資源和環(huán)境：人類社會。

第六、加強了對目標對象的售前服務(wù)，提升了企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)

“品質(zhì)就是硬道理”企業(yè)可以通過因特網(wǎng)，對目標客戶進行在線產(chǎn)品信息查詢、技術(shù)支持等服務(wù)、為客戶提供了一個便于查詢的服務(wù)系統(tǒng)，并且可以把常見的客戶反饋信息，經(jīng)過處理后，發(fā)布在網(wǎng)上，供更多的客戶查閱，通過不斷地為客戶進行網(wǎng)上的在線咨詢、技術(shù)支持等方式，達到漸漸提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)之目的。 網(wǎng)上信息可供不同需求的用戶24小時查詢，而且通過電子郵件的形式，大大擺脫了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)活動過程的諸多不方便行為。從而加強了對客戶的各方面服務(wù)。