一、銷售過程中銷的是什么？

答案：自己

1、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己；

2、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己； 

3、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁：銷售人員本身； 

4、面對(duì)面銷售過程中，假如客戶不接受你這個(gè)人，他還會(huì)給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎？ 

5、你要讓自己看起來更像一個(gè)好的產(chǎn)品。 

7、為成功而打扮，為勝利而穿著。銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。

二、銷售過程中售的是什么？

答案：觀念

1、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？

2、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？

3、所以，在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。

4、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然后再銷售。

5、是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢；我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的。

三、買賣過程中買的是什么？

答案：感覺

1、人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配，那就是感覺。

2、假如你看到一套高檔西裝，價(jià)錢、款式、布料各方面都不錯(cuò)，你很滿意?？墒卿N售員跟你交談時(shí)不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會(huì)購買嗎？

假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地?cái)偵?，你?huì)購買嗎？

不會(huì)，因?yàn)槟愕母杏X不對(duì)。

3、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺。

四、買賣過程中賣的是什么？

答案：好處

好處就是能給對(duì)方帶來什么快樂跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。

所以，一流的銷售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上，而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得的好處上。

當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí)，顧客就會(huì)把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說:謝謝！

五、面對(duì)面銷售過程中客戶心中在思考什么？

答案：客戶心中永恒不變的六大問句

1、你是誰？ 
2、你要跟我談什么？ 
3、你談的事情對(duì)我有什么好處？ 
4、如何證明你講的是事實(shí)？ 
5、為什么我要跟你買？ 
6、為什么我要現(xiàn)在跟你買？

把自己當(dāng)客戶，問這些問題，然后把這些問題回答一遍， 設(shè)計(jì)好答案，并給出足夠的理由，客戶會(huì)去購買他認(rèn)為對(duì)自己最好最合適的。

六、如何與競爭對(duì)手做比較？

1、不貶低對(duì)手。

你去貶低對(duì)手，有可能客戶與對(duì)手有某些淵源。

千萬不要隨便貶低你的競爭對(duì)手，特別是對(duì)手的市場份額或銷售不錯(cuò)時(shí)，因?yàn)閷?duì)方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對(duì)手呢？

你不切實(shí)際地貶低競爭對(duì)手，只會(huì)讓顧客覺得你不可信賴。

2、拿自己的三大優(yōu)勢與對(duì)手三大弱點(diǎn)做客觀地比較。

俗話說，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優(yōu)缺點(diǎn)，在做產(chǎn)品介紹時(shí)，你要舉出已方的三大強(qiáng)項(xiàng)與對(duì)方的三大弱項(xiàng)比較，即使同檔次的產(chǎn)品被你的客觀地一比，高低就立即出現(xiàn)了。

3、強(qiáng)調(diào)獨(dú)特賣點(diǎn)。

獨(dú)特賣點(diǎn)就是只有我們有而競爭對(duì)手不具備的獨(dú)特優(yōu)勢，正如每個(gè)人都有獨(dú)特的個(gè)性一樣。

七、服務(wù)雖然是在成交結(jié)束之后，

但是它卻關(guān)系著下次的成交和轉(zhuǎn)介紹的成功

服務(wù)=關(guān)心。 

關(guān)心就是服務(wù)。

讓客戶感動(dòng)的三種服務(wù)：

主動(dòng)幫客戶搭配整體效果方案：沒有人樂意被推銷，同時(shí)也沒有人拒絕別人幫助他做搭配。 

誠懇關(guān)心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷， 同時(shí)也很少有人拒絕別人關(guān)心他及他的家人。

做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)：如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，客戶會(huì)認(rèn)為那是應(yīng)該的，如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品無關(guān)，那他會(huì)認(rèn)為你是真的關(guān)心他，比較容易讓他感動(dòng)，而感動(dòng)客戶是最有效的。

中秘傳媒幫您打造品牌，專注于品牌的傳播和推廣和維護(hù)，業(yè)務(wù)內(nèi)容以【網(wǎng)絡(luò)營銷】：主要是網(wǎng)絡(luò)新聞軟文推廣、論壇口碑營銷、微信微博營銷、網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和維護(hù)等，歡迎廣大企業(yè)和公司和我們聯(lián)系，請(qǐng)聯(lián)系方式 QQ 84945967 阿勇

   視頻推薦資源：優(yōu)酷 土豆 酷六 56 樂視網(wǎng) 愛奇藝 鳳凰視頻 ，中秘傳媒幫您上傳，增加播放量。