*為本，實事求是

“*為本，實事求是”是博淘公司的核心價值觀，一個企業(yè)要發(fā)展，必須要實事求是地做人，實事求是地做事。

積極肯干，意志堅強

博淘人認為一個企業(yè)或者員工的成功，必須具有吃苦耐勞，積極肯干的精神，以及堅強的意志。

信任溝通，相互理解

博淘人相信溝通是解決問題的有效辦法，溝通增進信任，信任到達理解，信任和理解能創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境。

服務理念

    博淘倡導將服務擴大到員工、供應商及工程商等合作伙伴服務， 將他們視為博淘產(chǎn)銷價值鏈的不同環(huán)節(jié)，每年投巨資，創(chuàng)造各種條件對每個環(huán)節(jié)進行扶助，營造一個擁有順暢供產(chǎn)銷價值鏈的大立林。

    客戶服務不僅是企業(yè)文化和企業(yè)形象被動展示的最直接通道，更是傳遞企業(yè)精神與企業(yè)使命，塑造品牌、競爭力的重要舞臺。

    所以，無論是企業(yè)文化建設的需要，還是差異化競爭的要求，我們覺得必須也可以從服務著手，以點帶面來建設品牌，建設企業(yè)文化。

    一、服務宗旨 ——“更快，更直接！”

    二、服務理念 ——“滿意決定一切”

    三、服務方針 ——“反應快速、操作規(guī)范、追求卓越、關懷永久” 服務模式 ——“全程315” 

    “全程“即：售前、售中、售后全天候服務“315”即：3級防護、1次解決、5大制度

    3級防護：

    第1級：【服務提供】 指定售后服務商（或直接的工程商、代理商） 

           【投訴渠道】 分公司（辦事處）

    第2級：【服務提供】 分公司、辦事處客服人員 

           【投訴渠道】 總公司客服中心、分公司（辦事處）主管

    第3級：【服務提供】 總公司客服中心 

           【投訴渠道】 市場部、公司高層

公司地址：長春市寬城區(qū)天光路

工廠地址：深圳市龍崗區(qū)金龍羽工業(yè)園4棟

聯(lián) 系 人：徐先生

聯(lián)系電話： 1 8 7 4 4 0 3 5 9 5 9（手機）

傳    真：+ 8 6 - 4 3 1 - 8 1 2 4 5 8 7 7                       

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