企業(yè)客戶管理系統(tǒng)??
? 廣州科鎂公司專業(yè)研發(fā)企業(yè)客戶管理系統(tǒng)，該企業(yè)客戶管理系統(tǒng)是一種將電話的來(lái)電顯示送入電腦的設(shè)備，結(jié)合我們的客戶管理軟件就可以利用電腦來(lái)擴(kuò)充電話的來(lái)電顯示功能，使得我們的客戶在來(lái)電時(shí)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼從資料庫(kù)中找出相關(guān)的信息，顯示在電腦上。這就為中小型企業(yè)提供了一個(gè)快捷優(yōu)質(zhì)的辦公應(yīng)用和管理平臺(tái)，節(jié)省了額外的話費(fèi)支出。讓企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)各個(gè)方面進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，建立高績(jī)效的銷售與客戶服務(wù)完美結(jié)合的團(tuán)隊(duì)。使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展!
　　企業(yè)客戶管理系統(tǒng)的宗旨是：為了滿足每個(gè)客戶的特殊需求，同每個(gè)客戶建立聯(lián)系，通過(guò)同客戶的聯(lián)系來(lái)了解客戶的不同需求，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行"一對(duì)一"個(gè)性化服務(wù)。通常CRM包括銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)系統(tǒng)以及呼叫中心等方面。??
COME800企業(yè)客戶管理系統(tǒng)主要功能?
1.客戶信息管理
? 客戶資料使用分組名片式的管理，把客戶的詳細(xì)資料進(jìn)行信息化管理，每位客戶都有其相應(yīng)的銷售記錄、預(yù)約記錄和拜訪記錄等。操作人員可以根據(jù)客戶名稱，電話號(hào)碼，公司名稱，客戶組等進(jìn)行查詢，在最短的時(shí)間里找到所需的客戶資料，效率大大提升了！
2.來(lái)電彈屏
? 客戶來(lái)電時(shí)，在電腦上自動(dòng)彈出客戶詳細(xì)信息和以往交易記錄的來(lái)電名單，方便、快捷立即喊出客戶的稱呼，給客戶驚喜，特別受重視的感覺，品牌服務(wù)自然體現(xiàn)，贏得客戶絕對(duì)忠誠(chéng)度！同時(shí)也提高了企業(yè)的工作效率。
3.信息發(fā)送
? 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有信息單發(fā)、多條同時(shí)發(fā)送的功能，向客戶的手機(jī)發(fā)送祝福和促銷信息，給客戶關(guān)懷，銷售更有針對(duì)性，信息直達(dá)目標(biāo)客戶，可以省去大筆廣告費(fèi)用。
4.通話錄音
? 對(duì)普通電話撥出、來(lái)電接聽進(jìn)行24小時(shí)無(wú)間斷錄音；1G硬盤可以錄音170個(gè)小時(shí)的錄音，普通的商務(wù)電腦空間可以儲(chǔ)存多達(dá)半年的錄音文件。用戶可以根據(jù)任意給定的條件對(duì)錄音資料進(jìn)行快速回放查聽和可以導(dǎo)出WAV和MP3格式保存。
5.工作管理
? 設(shè)置工作計(jì)劃明細(xì)，重要提醒，客戶拜訪預(yù)約、日程安排、可以設(shè)定重要事情提醒功能，工作做到滴水不漏，不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何與客戶聯(lián)系的商機(jī)。

廣州市科鎂電子有限公司
公司主頁(yè)：
聯(lián)系人：黎小姐?
電話：020-87597926-811
傳真：020-85266767
手機(jī)：13719389768?
QQ:123394488
地址：廣州市天河路551號(hào)龍?jiān)反髲BA1棟2208