一號通是什么？ “一號通” 是一個便于記憶的市話號碼，集通話、轉(zhuǎn)接、留言、漫游、彩鈴、傳真、傳真轉(zhuǎn)E-mail、外呼綁定、分機直撥、呼出限制、免打擾、話單查詢、黑白名單等強大功能于一身。而且可保證號碼終身不變。 一號通系統(tǒng)應(yīng)用背景www.szdawan.com 全國4006、4007、4008等各類400熱線本身都只是中國網(wǎng)通、中國鐵通、中國電信推出的虛擬號碼，電話呼入時，直接路由到開通時由運營商綁定的一個或多個用于接聽的電話號碼上，這個電話號碼連接的一般為普通固定電話或手機；因此，400號碼本身并不具備自動語音服務(wù)即呼叫中心自動語音應(yīng)答IVR功能。 購買400號碼的用戶，一般基于兩個目的：一是，提升公司形象；二是，讓所有用戶隨時找到你；呼叫中心無疑能夠最有效地解決這些問題：呼叫中心強大的自動服務(wù)功能，吸引著400熱線用戶，一般都希望在申請400號碼時，一并開通自己的個性化語音導(dǎo)航、語音自動服務(wù)、分組轉(zhuǎn)接到合適的人員接聽的呼叫中心功能！ 一號通系統(tǒng)部分功能： 1） 電話自動分配 www.szdawan.com ● 按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號、電話號碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心； ● 按主叫所撥電話的時間（如：周一～周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心； ● 將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。 2） 遇忙/無應(yīng)答自動呼轉(zhuǎn) 3） 呼叫阻截 4） 專用密碼 5） 話費分攤 通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業(yè)務(wù)使用費用。 6） 費用控制 被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數(shù)設(shè)定上限，超過后自動停止接續(xù)。 7） 呼叫分析 當被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù)，通話總時長、平均通話時長，并對使用情況提供專家級分析。 8）清單查詢： 當用戶需要查詢通話清單時，只用登陸我們網(wǎng)站，輸入400號碼與密碼即可查詢號碼詳單。 9）企業(yè)彩鈴www.szdawan.com 根據(jù)企業(yè)個性化的需求，我們可為企業(yè)定制不同類型的歡迎詞。 10）隨時變更接聽號碼 當企業(yè)需要安排不同人員值班時，可登陸后臺綁定值班人員電話即可。 聯(lián)系人：余先生 18603057355 QQ：34422762 Email:sz_10086@126.com