連鎖企業(yè)店鋪客流量統(tǒng)計(jì)解決方案

連鎖業(yè)作為零售業(yè)態(tài)當(dāng)中最為依賴(lài)客流生存的一種商業(yè)類(lèi)型，毫不夸張地說(shuō)，客流量是影響連鎖店生存和發(fā)展的重要因素。不管是連鎖專(zhuān)賣(mài)店還是連鎖便利店，評(píng)判店鋪經(jīng)營(yíng)狀況成敗不僅僅在于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的高低，而是需要深入分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)背后直接影響者——客戶(hù)。因此客流統(tǒng)計(jì)在連鎖店發(fā)揮的作用不只是統(tǒng)計(jì)客流量那么簡(jiǎn)單，而是透過(guò)背后挖掘進(jìn)行更精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。

　　影響連鎖店鋪客流量、提袋率、客單價(jià)的重要因素：

　　1.環(huán)境  對(duì)于門(mén)店所處商圈進(jìn)行分析，明確自身定位和目標(biāo)客戶(hù)群；

　　2.門(mén)店  店面自身形象、吸引力、視覺(jué)沖擊力是否對(duì)客戶(hù)有直接引導(dǎo)作用；

　　3.貨品  保證庫(kù)存充足，貨品補(bǔ)給及時(shí)，避免客戶(hù)需求無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)象；

　　4.員工  銷(xiāo)售人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、銷(xiāo)售能力和推銷(xiāo)技巧直接影響提袋率；

　　5.廣告  利用pop海報(bào)、店面產(chǎn)品宣傳最終達(dá)到提升銷(xiāo)售額的目的；

　　6.促銷(xiāo)  定期或者不定期舉行打折、贈(zèng)品等優(yōu)惠活動(dòng)吸引客戶(hù)群；

　　7.陳列  根據(jù)消費(fèi)群體購(gòu)物習(xí)慣陳列商品貨架，吸引客戶(hù)視覺(jué)達(dá)成轉(zhuǎn)化；

　　8.其他  例如采用增值服務(wù)，會(huì)員聯(lián)動(dòng)等策略，將“路人客流”變成“忠誠(chéng)客戶(hù)”。

　　客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對(duì)連鎖店鋪的作用：

　　1.對(duì)門(mén)店選址  在店面開(kāi)店之前，利用客流統(tǒng)計(jì)分析所處商圈客流量情況，取決店鋪后期經(jīng)營(yíng)成否造成直接影響，同樣也間接評(píng)估門(mén)店租金水平；

　　2.對(duì)客戶(hù)群體  統(tǒng)計(jì)日均客流量，分析識(shí)別其年齡段、性別、族群，間接決定該店鋪主要消費(fèi)對(duì)象；

　　3.對(duì)商品陳列  通過(guò)客流動(dòng)線、熱點(diǎn)分析貨品受客戶(hù)群體關(guān)注熱度，調(diào)整貨架商品陳列最大可能性提高連帶率；

　　4.對(duì)活動(dòng)評(píng)估  通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客流數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并深入分析此次活動(dòng)效果是否達(dá)到預(yù)期計(jì)劃；

　　5.對(duì)員工評(píng)估  使用客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)自帶員工績(jī)效記錄軟件，評(píng)估是否因員工直接影響業(yè)績(jī)效果；

　　6.對(duì)店鋪評(píng)估  采用雅量門(mén)店寶手機(jī)APP綁定多個(gè)店鋪，并且可進(jìn)行每個(gè)店鋪的業(yè)績(jī)，客流量，成交率，客單價(jià)等等進(jìn)行對(duì)比評(píng)分；

　　7.對(duì)客流分析  客流量統(tǒng)計(jì)分析歷史數(shù)據(jù)，了解店鋪高峰客流量時(shí)間段以及以往節(jié)假日客流量情況；

　　8.對(duì)門(mén)店管理  減少巡店外出麻煩，直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)視頻語(yǔ)音溝通實(shí)時(shí)查看店鋪狀況做到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)店長(zhǎng)與銷(xiāo)售。

通常連鎖店鋪所處地理位置便已經(jīng)最大程度決定了日?？土鲾?shù)量，我們將之稱(chēng)為先天客流量；其中逛店的人購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品就轉(zhuǎn)變了有效客流量；門(mén)店通過(guò)銷(xiāo)售讓購(gòu)物者臨時(shí)增加購(gòu)物的品種和數(shù)量，就轉(zhuǎn)變成了高效客流量；門(mén)店的服務(wù)、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的質(zhì)量等因素使顧客再次光顧，就轉(zhuǎn)變成了固定客流量。高效固定的客流量是提升連鎖店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的前提，也是連鎖店運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵所在。高效準(zhǔn)確的客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，為連鎖店的員工績(jī)效管理，促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估，總店管理等方面提供切實(shí)有效的信息支持，使門(mén)店在出現(xiàn)銷(xiāo)售問(wèn)題時(shí)，可以快速反應(yīng)哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，哪個(gè)因素的指標(biāo)失常，使管理工作“有的放矢”，達(dá)到最高的成效。

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